Política de envío

  • Política de Envío de Última Partida

    En Última Partida nos tomamos muy en serio el embalaje y la protección de tus juegos de mesa, cartas coleccionables y merchandising. Sabemos el valor que tienen para ti, por lo que todos los paquetes se envían perfectamente protegidos para que lleguen a tu mesa en estado impecable.

    1. Zonas de Envío, Tarifas y Plazos de Entrega

    Actualmente realizamos envíos a toda la Península Ibérica y Baleares.

    • Coste del envío: Los gastos de envío se calcularán de forma automática en el carrito de compra antes de realizar el pago, basándose en el peso total del paquete y tu dirección de entrega. ¡Así siempre pagarás el precio justo por lo que pides!

    • Plazo de entrega estimado: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega en la Península es de 24 a 72 horas laborables (de 3 a 5 días para Baleares).

    • Envío Gratuito: ¡Buenas noticias! Los gastos de envío serán completamente GRATIS para todos los pedidos de importe superior a 60€ (en territorio peninsular).

    Los fines de semana y días festivos no se realizan preparaciones ni entregas de pedidos.

    2. Procesamiento de Pedidos

    Todos los pedidos de artículos en stock se procesan y preparan en un plazo de [24 horas] laborables tras la confirmación del pago. Una vez que la agencia de transporte recoja tu paquete, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking) para que puedas comprobar el estado de la entrega en todo momento.

    3. Sistema Exclusivo "Apúntame una" y Control de Calidad

    En Última Partida no realizamos preventas tradicionales ni cobros por adelantado. Para garantizar la máxima transparencia y proteger a los verdaderos coleccionistas y jugadores, gestionamos las novedades mediante nuestro sistema exclusivo "Apúntame una" para miembros de Nivel 1 o superior:

    1. Recepción y Criba de Calidad: En cuanto el material llega de los distribuidores oficiales, abrimos las cajas de carga y revisamos las unidades una a una. Clasificamos el stock para verificar cuáles están 100% impolutas y cuáles han sufrido algún leve roce o desperfecto estético en el transporte de distribución.

    2. Prioridad para Miembros y Trato Honesto:

      • Unidades con tara estética: Si una unidad tiene un roce exterior que no afecta al juego o al contenido, se guardará prioritariamente para nuestros miembros que solo quieren abrir, jugar o romper sobres y no les importa el estado del sello exterior (¡ofreciéndolas con su correspondiente descuento!).

      • Las unidades restantes con desperfectos que no se asignen a los miembros se subirán posteriormente a la web pública identificadas claramente como productos con descuento por tara.

    3. Aviso por WhatsApp o Email: Una vez comprobado el stock real y su estado, enviamos un mensaje directo (vía WhatsApp o email) a los miembros que solicitaron el "Apúntame una" con un enlace privado exclusivo antes del lanzamiento oficial en la tienda.

    4. Libertad Absoluta (Aceptar o Desistir): A través de ese enlace privado, podrás ver el estado de la unidad asignada y decidir si procedes a la compra o prefieres dejarla pasar. Si decides desistir, no pasa absolutamente nada: no hay penalizaciones, ni penaliza tu nivel de miembro. Queremos que compres solo lo que realmente te convence.

    5. Envío: En cuanto aceptes y completes el pago a través del enlace, el paquete se preparará y enviará en nuestro plazo habitual de 24 a 72 horas laborables.

    4. Dirección de Entrega e Incidencias

    • Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de envío correctos y completos. En caso de que un paquete sea devuelto por la agencia debido a una dirección incompleta, errónea o por ausencia prolongada tras varios intentos de entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

    • Roturas en el transporte: Si al recibir el paquete notas que la caja de cartón exterior está chafada, abierta o rota, por favor hazle una foto antes de abrirla y hazlo constar en el albarán del repartidor si es posible. Ponte en contacto con nosotros en Contacto@laultimapartida.es en las primeras 24 horas para que podamos reclamar al seguro del transporte y reponer tu material de inmediato.